隱私權政策

一、適用範圍與資料管理者

本政策適用於 thirtyone.io、ThirtyOne 商家後台、訂房頁、客服及相關服務。ThirtyOne 為平台帳號、訂閱、客服與網站使用資料的管理者；住宿商家則為其旅客訂房資料的管理者，ThirtyOne 依商家指示提供受託處理服務。

二、我們蒐集的資料

• 商家資料：姓名、電子郵件、電話、住宿資訊、帳務與訂閱紀錄。
• 旅客資料：姓名、聯絡方式、入住日期、人數、訂房需求、付款狀態及商家要求的必要資訊。
• 技術與安全資料：IP 位址、裝置與瀏覽器資訊、登入紀錄、Cookie、錯誤與稽核紀錄。
• 客服資料：您主動提供的訊息、附件及問題處理紀錄。
• 付款資料：交易編號、金額與結果；完整卡號由合作金流服務商處理，ThirtyOne 不儲存完整卡號或安全碼。

三、蒐集目的與法律依據

• 建立及管理帳號、提供訂房頁、後台、通知與客服。
• 處理訂閱、付款、退款、帳務、電子發票及防詐。
• 維護資訊安全、偵測濫用、除錯及改善服務。
• 履行契約、遵守法令或主管機關要求，以及在取得同意後寄送產品資訊。

四、利用期間、地區、對象及方式

資料於提供服務、契約存續、法令保存期間及爭議處理所需期間內使用。資料可能由 ThirtyOne、商家、雲端主機、資料庫、電子郵件、分析、客服、金流及發票服務商，在其提供服務所需地區以自動化或人工方式處理。跨境處理時，我們會採取契約與安全措施。

五、資料分享

我們僅在提供服務、履行交易、依法配合或企業重組所必要的範圍分享資料，不出售個人資料。旅客資料會提供給接受訂房的商家；商家應自行遵守個資與旅宿相關法令。

六、保存與刪除

帳號與交易資料依契約及會計、稅務、消費爭議等法定期間保存。帳號終止後，我們會刪除或去識別不再需要的資料；備份可能依既定週期延後清除。商家應在終止服務前匯出依法須保存的訂房資料。

七、您的權利

• 查詢、閱覽或請求複製個人資料。
• 請求補充、更正、停止蒐集、處理或利用，以及請求刪除。
• 撤回以同意為基礎的利用；撤回不影響撤回前的合法處理。
• 如不提供必要資料，可能無法建立帳號、完成訂房或提供客服。

八、Cookie 與類似技術

我們使用登入與安全所必要的 Cookie，以及用於了解服務表現的技術。必要 Cookie 無法關閉；非必要分析或行銷技術將依適用法令取得選擇。您可透過瀏覽器管理 Cookie，但可能影響登入或功能。

九、安全與事件通知

我們採用加密傳輸、權限控管、密碼雜湊、稽核與供應商管理等措施。任何系統均無法保證零風險；如發生依法須通知的事件，我們會依影響程度通知當事人及主管機關。

十、聯絡我們

個資請求或疑問請寄 privacy@thirtyone.io。我們可能要求合理的身分驗證，以避免資料交付給未經授權者。